如此旅行社还是“中华老字号”

今天碰到一件事着实让人感到十分的“不爽”。前几天，我帮我老爸老妈报了上海国旅国际旅行社组织的澳大利亚10日游的团。因为，老妈很看中这条线路中的一个景点（貌似上海只有它家去这个景点）所以就报了名。当时就付了4千的定金，合同签了字但没有给我们，据说要到发票出来一起给，这也就算了。网点的营业员给了一张准备材料的清单，其中有一条是关于资产证明的，原话是这样写的“经济证明（只需复印件）：个人在银行定期存款5万元以上人民币，存期半年以上的存款证明”，根据这条我们准备了定期存款的复印件。当我今天将所有材料连同这张定期存款的复印件交到网点的时候，被一名张姓的女营业员告知不行，要到银行开具专用的存款证明。我当时就傻眼了，我就同她说当时报名的时候没有告诉我及我的家人要到银行专门去开这个证明。她说“那是xxx的事，你去问她”，同时还说你不提供的话签证是签不出的。我就告诉她“我们多次出境从没有要求我们出具此类证明，只有欧洲国家想要此类证明。而且你们打印给我们的清单上也没有特别注明要到银行开此证明。”刚说完，改营业员立即大声说“你找当时接待你的人去好了。你去投诉我好了。”我也不知道，我那句话让她不高兴了。

      当我回家后上网查了一下对这家旅行社的网评都是说营业员态度恶劣的。不过，确实是这样的，我们以前一直是在中青旅报名出境游的，营业员态度很好，遇到自己说明清楚的，都及时与总部联系后再回复我们的。甚至，有符合我们口味的线路都会提前同我们取得联系。中青旅和上海国旅国际的实在差太多了。这么差的态度还怎么招揽顾客，难道“中华老字号”就是这样对待客人的？

       以后，我们再也不去这家了，我也通知我所有认识的人不要去他们家。