李彦宏先生：
你好！因为不知道你的收信地址所以只能写公开信，希望能被你看到，或者辗转送达到你！
首先，我想问几个关于我和你公司之间的几个问题：
1.为什么我的钱都给你们3个月了，还没有结果。
2.为什么你们给我要一个本不存在的资质文件。
3.为什么你们对待客户的问题用打太极的办法。
事情是这样的，9月份，你们的销售人员不停地给我打电话，要我去开户做推广，本来我也有此计划，因为你们公司占据搜索市场的份额大家都是知道的，而像我这样的草根网站离不开你们的。因为流量主要来自于搜索你也明白的吧。我去你们分公司交了钱，可连发票收据都没开，说是开好户了给我。然后是要我提交各种资质证明，总共9项之多。没关系，多了总是好事，免得违法广告太多，中央台又批评。
费了九牛二虎之力，花了几万块钱，跑了N多的政府机关终于办好应该有的资质，没有的也提供了不能办的缘由，把这些东东全部交给了你们的分公司，他们也接受认可。我以为大功告成，谁知这才是等待的开始。
许久以后，有人通知我，有一个证明需要提供：XX市宗教局审批的网络推广许可证。于是去了这个政府机构，他们相关人员登录审查了我的网站，答复是：天国亲人网不涉及宗教问题。那位处长与你们分公司相关人员进行了电话沟通，并且给了书面意见，也交给你们了。我想那就无须开具什么推广证了。
可我等待，联系，又等待，又联系，如此三番，电话几十通，还是说在处理。实在没办法，我联系你们总部，太极拳开打了：找总部，客服人员说代理商会联系您，找代理，他们说总部在处理，找你们的投诉部门，回答两个工作日回复我，可到现在也没声音。
你们是搞中文搜索的，相关人员怎么没有一点思维逻辑: 好比我养了一条公狗，你非要我到畜牧局去开一个怀孕许可证。怎么说都不明白，就要怀孕许可证！
昨天，我终于收到了一封来自百度的邮件，要我退款。可以，办不成就退款吧，可你为什么非要我填写一个文件才能退：我不愿意继续合作。我浪费了这么长时间，花了这么多钱，看了许多的脸色，不就为了能在百度宣传吗，我怎么就不愿意合作了，你不觉得这太霸道了吗？我在这里可以明确地告诉你，这个文件我不会填写！
这种做法是什么：标准的滥用市场支配地位！普通网站离不开搜索引擎，占市场百分之八十的你们处于绝对的支配地位，给相对客户提出绝无可能办到的事项，恐怕触犯了反垄断法了吧！
李彦宏先生，最后我想说，百度以现在的规模已经不应该仅仅是为了挣钱而存在的公司，应该把社会责任放在第一位，应该成为一家百年老店，成为一个伟大的公司，而不是一个只顾埋头挣钱，不顾社会形象的反面教材！一人、一家、一国、一事，其兴也勃也，其亡也忽也！
但愿能收到你的回信。
此致！
上海天国亲人网络科技有限公司
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