协和双语退费有打八折的家长吗

我是5月21日通知他们孩子不读精英班了，因为周五一直打不通电话，结果学校那个招生办老师说只能退八折，硬是扣了我800，郁闷，这么大一个学校却把这点钱看的那么紧，人家复旦万科都是全额退费，老师都很客气，双向选择吗。